Как выбрать, кому заказать сайт: фрилансер, студия или команда

Выбор подрядчика рискованнее выбора формата сайта: неудачный лендинг можно переделать, а деньги и три месяца — нет. Разберём, чем отличаются типы исполнителей, какие вопросы задавать и по каким признакам понятно, что лучше не начинать.

Три типа исполнителей

Фрилансер. Дёшево — 5 000–40 000 ₽ за лендинг, общение напрямую, гибкость. Риски: один человек болеет, уезжает и пропадает; редко умеет одновременно в дизайн, тексты и код; договор чаще всего отсутствует. Хороший вариант для конкретной узкой задачи, рискованный — для проекта целиком.

Веб-студия. Дорого — 150 000–400 000 ₽ за корпоративный сайт, зато есть процессы, юридические гарантии и замена людей внутри команды. Риски: вы платите за менеджерскую надстройку; малый бюджет попадает к джуниорам; согласования растягивают срок вдвое.

Небольшая команда. 30 000–130 000 ₽, общение с теми, кто делает, договор и распределённые роли. Риски те же, что у фрилансера, но ниже: команда не исчезает целиком. Для малого бизнеса это чаще всего оптимум по соотношению цены и надёжности.

Восемь вопросов до оплаты

• Что входит в цену? Просите список этапов, а не «всё под ключ»
• Кто пишет тексты — вы или я? Это разница в десятки тысяч
• На кого регистрируется домен? Правильный ответ — на заказчика
• Что я получу при сдаче: исходники, доступы, макеты?
• Сколько итераций правок входит в стоимость?
• Что будет после сдачи: кто платит хостинг, сколько стоят правки?
• Какой срок и что будет, если он сорвётся?
• Можно посмотреть 2–3 сайта, которые вы сделали, и связаться с их владельцами?

Последний вопрос — самый показательный. Подрядчик, у которого всё в порядке, спокойно даёт контакты клиентов. Отказ под предлогом «NDA» на сайте автосервиса означает, что показывать нечего.

Красные флаги

• Называет цену за минуту, не задав ни одного вопроса о бизнесе
• Обещает топ-1 в Яндексе за месяц или «гарантированные 50 заявок»
• Просит 100% предоплаты до начала работ
• Портфолио без ссылок — только картинки, по которым нельзя проверить, живой ли сайт
• Отказывается заключать договор: «мы работаем на доверии»
• Не может объяснить, почему структура сайта именно такая
• Пропадает на день-два уже на этапе переговоров — дальше будет хуже
• Настаивает на своей платформе, с которой сайт нельзя перенести

Что прописать в договоре

Договор нужен не для суда — до суда почти никогда не доходит. Он нужен, чтобы обе стороны одинаково понимали, о чём договорились. Минимальный набор пунктов:

• Объём работ: количество страниц, что входит, что нет
• Срок с датами по этапам, а не общий
• Стоимость и график платежей
• Ответственность за срыв срока — с обеих сторон
• Передача исключительных прав на сайт заказчику после полной оплаты
• Состав передаваемого: код, макеты, доступы, домен
• Порядок приёмки: сколько дней на проверку, что считается недостатком
• Гарантийный срок на исправление ошибок после сдачи

Пункт о передаче прав особенно важен. По умолчанию Гражданский кодекс оставляет исключительное право на созданный сайт за исполнителем — если в договоре не написано обратное. Без этой строки формально сайт не ваш, даже если вы за него заплатили.

Как снизить риск, если сомневаетесь

Три рабочих способа. Первый — начать с маленькой платной задачи: попросить сделать прототип или одну страницу. Видно и качество, и то, как человек общается и держит сроки.

Второй — поэтапная оплата: платите за этап после его приёмки. Тогда максимум, что вы теряете при плохом сценарии, — стоимость одного этапа.

Третий — постоплата. Некоторые подрядчики (мы в том числе) готовы сделать сайт и получить деньги после запуска и приёмки. Это переносит риск на исполнителя целиком.

Мы показываем прототип бесплатно до оплаты и работаем по договору — как проходит заказ