Сайт под ключ: что это значит и что должно входить

«Сайт под ключ» пишут все, но вкладывают в это разное. У одного подрядчика это полный цикл до первой заявки, у другого — «сверстаем макет, дальше сами». Разберём, что должно входить в услугу и как проверить это до подписания договора, а не после.

Что значит «под ключ»

Формулировка пришла из строительства: дом под ключ — это дом, в который можно въезжать, а не коробка со стенами. С сайтом так же: под ключ означает, что после сдачи вам не нужно ничего доделывать, нанимать других специалистов и разбираться в технике. Сайт открывается по вашему адресу, показывает ваши услуги, принимает заявки и виден в поиске.

Практический тест: если после сдачи вам нужно самому искать копирайтера, покупать домен, настраивать хостинг или разбираться, почему сайта нет в Яндексе — это был не «под ключ».

Что обязано входить в услугу

• Разбор задачи и проектирование структуры — какие страницы нужны и почему
• Прототип или макет, который вы утверждаете до основной оплаты
• Индивидуальный дизайн с адаптивом под телефоны и планшеты
• Тексты для всех страниц и подбор изображений
• Вёрстка и разработка: формы, кнопки, интеграции, админка если нужна
• Домен, SSL-сертификат, размещение на хостинге
• Подключение аналитики: Яндекс Метрика с целью на отправку формы
• Техническая подготовка к индексации: sitemap, robots, микроразметка, подключение к Яндекс Вебмастеру и Google Search Console
• Тестирование на реальных устройствах и браузерах
• Передача доступов и инструкция по работе с сайтом

Если какого-то пункта нет в вашем договоре — это не значит, что подрядчик жулик. Это значит, что работу придётся доделывать, и стоит заранее понять, кем и за чей счёт.

Где чаще всего недоговаривают

Пять мест, где «под ключ» обычно оказывается неполным:

• Тексты. «Контент предоставляет заказчик» — самая частая строка в договоре. Написание текстов для сайта на 8 страниц у копирайтера стоит 15–40 тысяч
• Домен. Уточните, входит ли он в цену и на чьё имя регистрируется. Домен на подрядчике — рычаг давления
• Количество правок. «Две итерации правок» на этапе дизайна — нормально, но должно быть прописано
• Индексация. Сайт может быть красивым и при этом закрытым от поисковиков тегом noindex, оставшимся с разработки
• Что после сдачи. Кто платит хостинг, кто вносит правки, сколько это стоит — вопросы, которые лучше задать до, а не через месяц

Чек-лист приёмки сайта

Перед тем как подписать акт и оплатить остаток, проверьте сами. Это занимает полчаса и снимает большинство проблем:

• Откройте сайт на своём телефоне — не на компьютере в уменьшенном окне, а именно на телефоне
• Отправьте заявку через форму и убедитесь, что письмо пришло. Проверьте папку «Спам»
• Нажмите на телефон и на кнопку мессенджера — открываются ли звонок и чат
• Проверьте адрес: должен быть https и замок в адресной строке
• Откройте исходный код страницы и найдите noindex — его быть не должно
• Откройте адрес сайта со слешем /sitemap.xml и /robots.txt — они должны отдаваться
• Проверьте, что в Яндекс Метрике появляются ваши визиты
• Убедитесь, что домен зарегистрирован на вас: посмотрите данные администратора у регистратора
• Получите доступы: хостинг, админка, домен, аналитика — письмом, а не «скину потом»

Что происходит после сдачи

Здесь модели расходятся. При разовой оплате сайт переходит вам вместе с ответственностью: хостинг оплачиваете сами, контент обновляете сами или заказываете правки почасово. Это честная сделка — вы владеете сайтом полностью и не привязаны к подрядчику.

При подписке всё наоборот: сайт остаётся на обслуживании, техника и правки входят в ежемесячный платёж, но и владение остаётся за подрядчиком до выкупа. Ни один вариант не лучше — они для разных ситуаций.

Что входит в наши сайты под ключ и что переходит вам при передаче — смотрите здесь